JAKARTA,
PERSPECTIVESNEWS- Indosat Ooredoo Hutchison (IOH atau Indosat) melaporkan kinerja cemerlang dalam periode
2023, termasuk pertumbuhan yang pesat dalam total pendapatan, EBITDA, margin
EBITDA, trafik data, dan jumlah BTS (Base Transceiver Station) 4G.
Total pendapatan dan EBITDA tumbuh konsisten di setiap
kuartal tahun 2023.
Indosat membukukan total pendapatan sebesar Rp51,2 triliun
di sepanjang 2023, meningkat 10% dibandingkan tahun sebelumnya (Year-on-Year/YoY).
Pertumbuhan total pendapatan tersebut didorong oleh peningkatan
kualitas pelanggan konsumen dan korporasi serta kinerja positif dari semua lini
bisnis perusahaan.
Pendapatan Selular tumbuh 8,7% YoY disebabkan oleh
peningkatan pendapatan Data dan Interkoneksi.
Sementara pendapatan Multimedia,
Data Communication, and Internet (MIDI) naik 13,0% YoY ditopang oleh
peningkatan pendapatan layanan IT dan Internet Tetap. Selanjutnya, pendapatan
Telekomunikasi Tetap juga melesat 28,4% YoY dikontribusi oleh peningkatan
pendapatan Telepon Internasional dan Jaringan tetap.
Peningkatan pendapatan ini juga diikuti oleh optimalisasi
biaya yang berdampak pada pertumbuhan positif pada EBITDA sebesar 23,0% YoY menjadi
Rp23,9 triliun. Indosat juga berhasil mencatat EBITDA margin yang dinormalisasi
tumbuh solid sebesar 46,8%, meningkat 4,5 poin persentase YoY.
Dengan capaian tersebut, laba normalisasi periode berjalan
yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas Induk mencapai Rp3,5 triliun
dan tetap positif selama 3 tahun berturut-turut.
Vikram Sinha,
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison
mengatakan, “Pencapaian Indosat Ooredoo Hutchison pada tahun 2023 tak lepas
dari kontribusi seluruh pihak mulai dari mitra bisnis, pelanggan, pemegang
saham, dan tentunya seluruh karyawan kami. Kinerja keuangan dan operasional
yang kuat ini menegaskan komitmen Indosat untuk terus mendorong kemajuan
ekosistem industri telekomunikasi di Indonesia. Peka terhadap dinamika pasar,
inovasi layanan yang berpusat pada teknologi, serta integritas pada keunggulan
operasional tidak hanya menjadi kunci dalam menavigasi pertumbuhan bisnis namun
turut memperbesar penciptaan nilai bagi para pemangku kepentingan kami,”
ujarnya di acara Media Update Full Year 2023 "Infinite Journey in
Empowering Indonesia", di Jakarta, Rabu (7/2/2024).
Sepanjang tahun 2023, Indosat juga terus mendekatkan
hubungannya dengan hampir 100 juta pelanggannya di kedua merek konsumennya, IM3
dan Tri, yang menghasilkan peningkatan Mobile Average Revenue Per
User (ARPU) sebesar 5,3% menjadi Rp35,6 ribu.
Bertambahnya basis pelanggan yang berkualitas semakin
diperkokoh dengan peningkatan skor Customer
Satisfaction (CSAT) IM3 yang naik 4 poin
YoY menjadi 84.1, sedangkan CSAT Tri turut naik 3 poin YoY menjadi 84.0.
Hasil ini menunjukkan keberhasilan strategi Go-to-Market
Indosat dan mencerminkan pengalaman mengesankan atau marvelous experience
yang diberikan Perusahaan kepada pelanggan.
Sementara itu,
hadirnya layanan Indosat juga semakin memudahkan masyarakat terhadap kebutuhan
akses layanan digital serta memberikan pengalaman yang mengesankan di wilayah Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara.
Sepanjang tahun
2023 (FY2023), jumlah pelanggan Indosat di Region East Java & Bali Nusra (EJBN) tercatat mencapai lebih dari 18,3 juta pelanggan, dimana sekitar 78
persen diantaranya aktif menggunakan layanan internet yang menyumbangkan pertumbuhan
trafik data sebesar 11,9 persen.
Pada 2023,
Indosat region EJBN memiliki
sekitar 30 ribu sites (BTS 4G) yang melayani pelanggan di
wilayah tersebut, atau bertambah 25 persen dari periode yang sama tahun
2022. (lan)