Group Head Direct Channel Management XL Axiata, Muhamad Novan Adilandy dan Direktur Cellular World, Malika Jiwaji usai meresmikan penambahan layanan di XL Center, di Denpasar, Selasa (29/8/2023).
DENPASAR,
PERSPECTIVESNEWS- PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menggandeng Cellular World (CW)
memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik untuk para pelanggannya dengan
menambahkan layanan bundling XL Prioritas dan smartphone dalam satu tempat di
dua XL Center yang ada di Bali.
Penambahan layanan dengan menggandeng Cellular World, karena
pertimbangan sebagai perusahaan ritel smartphone dan
aksesoris gadget terbesar di Bali.
Peresmian penambahan layanan di XL Center dihadiri oleh
Group Head Direct Channel Management XL Axiata, Muhamad Novan Adilandy dan
Direktur Cellular World, Malika Jiwaji, di Denpasar, Selasa (29/8/2023).
Novan mengatakan, "Penambahan layanan yang XL Axiata
sediakan di dua XL Center yang berada di Bali ini merupakan salah satu solusi
dan komitmen kami untuk menjawab kebutuhan pelanggan dalam
mendapatkan layanan yang lengkap di XL Center. Saat ini, pelanggan cenderung
membutuhkan layanan one stop shopping di mana cukup di satu
tempat saja mereka bisa mendapatkan layanan yang komplit. Bagi kami, fenomena
ini menjadi peluang untuk menyediakan layanan yang komplit, sekaligus
memperkaya ekosistem di XL Center yang bisa memudahkan pelanggan,” ujarnya.
Ada dua XL Center di Bali, yaitu XL Center Sunset Road di
Jl. Sunset Road 818, Kecamatan Kuta, Kabupaten Badung, dan XLC Cellular World
di Jl.Teuku Umar No. 60 lt 2, Dauh Purih Kauh Kec. Denpasar Barat. Keduanya
berada di lokasi yang strategis sekaligus bisa dijangkau pelanggan dengan
mudah.
Novan menambahkan, dengan adanya kerjasama ini, XL Axiata
berharap pelanggan semakin nyaman menggunakan layanan XL Axiata, dimana pada
saat berkunjung ke XL Center pelanggan tidak hanya untuk mendapatkan bantuan
atas kendala yang dialami, namun juga untuk mendapatkan informasi berbagai
produk termasuk pembelian XL Prioritas beserta Smartphone berbagai merek.
Dalam satu tahun terakhir, rata-rata jumlah pelanggan yang
datang ke XL Center sekitar 100 pelanggan per hari. “Kami berharap, dengan
semakin lengkapnya ekosistem di XL Center ini akan ikut mendorong
pembelian gadget dan layanan Data di XL Center Bali. Apalagi,
kerja sama dengan Cellular World (CW) akan memungkinkan penawaran produk smartphone berkualitas
di gerai XL Center. Pelanggan bisa melihat secara langsung beragam smartphone yang
ditawarkan,” tambah Novan.
Direktur Cellular World, Malika Jiwaji mengatakan,
"Saya dengan bangga meresmikan Cellular World di XL Center, sebuah
inisiatif strategis hasil kemitraan antara Cellular World dan XL. Inisiatif ini
didedikasikan untuk memberikan solusi yang tepat bagi pelanggan XL Center yang
membutuhkan perangkat smartphone berkualitas,” ujarnya.
Ditambahkan Malika, CW memenuhi kebutuhan komunikasi dengan
beragam pilihan smartphone terbaik dan solusi finansial yang
menarik, termasuk cicilan 0% dengan DP Rp. 0.
“Kami berharap inisiatif ini akan memperkuat kemitraan kami
dengan XL Center dan memberikan manfaat nyata bagi pelanggan kami. Visi kami
adalah menjadi mitra tepercaya bagi setiap pelanggan XL dan CW dalam merangkul
masa depan komunikasi. Terima kasih atas dukungan Anda, dan kami komitmen untuk
memberikan layanan terbaik melalui Cellular World Express di XL Center,”
janjinya.
Di seluruh Bali, XL Axiata mengoperasionalkan lebih dari
5.700 BTS, di mana lebih dari 3.500 di antaranya merupakan BTS 4G. Jumlah BTS
4G tersebut masih akan terus meningkat mengingat saat ini XL Axiata juga masih
melakukan perluasan di semua kabupaten yang ada di Bali. Sebanyak 716
desa/kelurahan di 57 kecamatan dan 9 kabupaten/kota di Bali kini telah
terlayani oleh layanan 4G XL Axiata.
(lan/*)