Pembukaan gerai IM3 dengan konsep baru secara simbolis dilaksanakan di gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya, Senin (26/6/2023). (Foto: Indosat)
SURABAYA,
PERSPECTIVESNEWS- Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali menghadirkan
konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Setelah sukses pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta
pada bulan Januari lalu, pembaruan gerai ini dilakukan untuk memberikan pengalaman
yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3.
Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru ini secara simbolis
dilaksanakan di Gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya, Senin (26/6/2023).
Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast, Simple
& Flexible, menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih
cepat melalui pelayanan digital.
Hal ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan
solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung.
Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk
menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta
memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya.
Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer
Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan,”Mulai hari ini IM3 meresmikan 32 gerai
di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta
layanan yang lebih terdigitalisasi. Kami siap memberikan pelayanan yang jauh
lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan
pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern,” ujar Ritesh
Kumar Singh.
Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan
setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in
express counter.
Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang
terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui
smartphone. Serta hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung
komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit
yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime
dari IM3 Postpaid.
Pembaruan 32 Gerai IM3 yang dilakukan secara nasional, siap
menyapa pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah Kalimantan: Balikpapan,
Jawa: Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang,
Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi,
Tangerang, Yogyakarta.
Selain itu juga di Bali: Denpasar 4. Sulawesi: Makassar 5.
Sumatera: Medan, Palembang 6. Nusa Tenggara: Mataram, Kupang.
Kehadiran pembaruan Gerai IM3 akan semakin memberi kemudahan
bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan dan berbagai produk IM3
yang sesuai dengan kebutuhan. (lan)