 |
| Selama RAFI 2023, pertumbuhan trafik broadband Telkomsel naik hingga 11,7 persen. (Foto: Telkomsel) |
JAKARTA, PERSPECTIVESNEWS- Sepanjang momen Ramadhan
dan Idul Fitri (RAFI) 2023, Telkomsel mencatat pertumbuhan trafik broadband mencapai 11,7 persen dibanding hari biasa
2023 atau 11,4 persen dibandingkan
periode yang sama tahun sebelumnya.
Untuk layanan
pesan singkat (SMS) tumbuh sekira 14,1 persen, sedangkan trafik layanan panggilan
suara (voice call) mengalami penurunan sebesar 20 persen dibandingkan
hari biasa.
Hasil
trafik broadband Telkomsel Siaga RAFI 2023 tersebut didorong
dengan adanya peningkatan aktivitas pelanggan dalam mengakses layanan digital
selama momen RAFI 2023.
Telkomsel
mencatat peningkatan aktivitas digital yang mencakup akses layanan komunikasi, seperti instant messaging dan video conference yang tumbuh
mencapai 5,5 persen, serta akses gim mobile yang melonjak hingga 15,2 persen.
Untuk layanan
digital yang mengalami pertumbuhan trafik tertinggi dikontribusi dari akses pelanggan ke layanan aplikasi instant
messaging WhatsApp yang
melonjak hingga 40,3 persen,
aplikasi media sosial seperti TikTok sekira 28,5
persen, SnackVideo yang
mencapai 23,4 persen, Instagram yang naik
mencapai 14,2 persen, serta
layanan streaming video YouTube yang meningkat hingga 12 persen.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, “Telkomsel mengucapkan
selamat Idulfitri 1444 H bagi seluruh umat muslim di
Indonesia. Selama Bulan Suci Ramadan hingga momen puncaknya pada Idulfitri, Telkomsel terus berupaya melampaui
ekspektasi pelanggan dengan membuka lebih banyak peluang dalam membangkitkan
semangat #NyalakanKebersamaan.
Dengan mengedepankan Program Telkomsel
Siaga RAFI 2023, secara keseluruhan kami telah mengantisipasi lonjakan trafik
layanan broadband melalui optimalisasi infrastruktur jaringan
berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital unggulan,” ungkap Saki Hamsat Bramono di Jakarta, Selasa
(26/4/2023).
Seluruh aktivitas
digital yang dilakukan oleh pelanggan setia Telkomsel juga berkontribusi dalam
meningkatkan trafik penggunaan layanan broadband selama momen
RAFI 2023 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa.
Lima wilayah yang
mengalami peningkatan trafik broadband tertinggi, antara lain di wilayah operasional Kabupaten Cilacap yang
tumbuh 58,8 persen, Kabupaten Ciamis sekira 58,4 persen, Kabupaten Tasikmalaya mencapai 54,9 persen, Kabupaten Garut tumbuh 54,4
persen, dan Kabupaten
Langkat di Provinsi Sumatera Utara hingga 38,7
persen.
Saki lebih lanjut
menambahkan, sejalan dengan kebijakan pemerintah yang memberi kemudahan bagi
masyarakat untuk mudik ke kampung halaman pada tahun ini, Telkomsel
menemukenali bahwa Kabupaten
Cilacap, Kota Bandung, Kabupaten Cirebon, Kabupaten Kebumen, dan Kabupaten Tasikmalaya menjadi
lima wilayah destinasi tujuan mudik yang mengalami pergerakan pelanggan paling
signifikan.
Secara
keseluruhan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan terdepannya di
seluruh Indonesia untuk #NyalakanKebersamaan pada
momen RAFI 2023 dengan melakukan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta
pemutakhiran teknologi jaringan yang difokuskan pada 490 Point of
Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia, memastikan
ketersediaan produk dan layanan unggulan yang customer centric,
hingga menghadirkan beragam promo khusus yang dapat semakin mendukung kemudahan
akses aktivitas dan gaya hidup digital masyarakat.[1]
Selain itu, Telkomsel
juga menggelar rangkaian kegiatan perusahaan dalam #NyalakanKebersamaan untuk berbagi dengan penerima manfaat
yang membutuhkan di seluruh wilayah di Indonesia melalui rangkaian
program Corporate Social Responsibility (CSR).
Penyerahan juga
dilakukan bersamaan dengan kegiatan roadshow Telkomsel yang
digelar pada empat kota di Indonesia, yakni Cirebon,
Jawa Barat (28 Maret 2023), Banjarmasin, Kalimantan Selatan (3 April 2023),
Banda Aceh, Aceh (5 April 2023), dan Mataram, Nusa Tenggara Barat (10 April
2023).[2]
“Kami berharap
kontribusi Telkomsel melalui semangat #NyalakanKebersamaan yang menghadirkan konektivitas broadband andal,
merata, serta setara selama Ramadan dan Idulfitri 1444 H lalu
dapat mewujudkan momen silaturahmi yang penuh kehangatan bagi seluruh
pelanggan. Telkomsel senantiasa berkomitmen menghadirkan inovasi teknologi
jaringan serta layanan terdepan guna memperkuat
ekosistem gaya hidup digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan,”
pungkas Saki. (lan)