Kecamatan Denpasar Utara Luncurkan “Paksi Mas Denut”

Penerapan Inovasi Paksi Mas Denut dalam memberikan fasilitasi kepada masyarakat beberapa waktu lalu.

DENPASAR, PERSPECTIVESNEWS – Dalam rangka menyukseskan reformasi birokrasi dan meningkatkan pelayanan prima di Kota Denpasar, Kecamatan Denpasar Utara meluncurkan Inovasi Pelayanan Kecamatan Fasilitasi Masyarakat Denpasar Utara (Paksi Mas Denut). Inovasi ini merupakan solusi atas masih adanya masyarakat yang belum paham penerapan pelayanan publik berbasis online atau daring.

Camat Denpasar Utara, I Nyoman Lodera didampingi Plt. Kasi Pelayanan Umum, I Gede Hendry  Kamajaya, Jumat (22/1/2021) menjelaskan, inovasi ini didasari atas kondisi di lapangan dimana masih ada masyarakat belum mengerti cara mengakses web.

Selain itu, terdapat pula warga yang masih belum mengerti bagaimana cara mengoperasikan IT membuat warga masih sering bertanya dan konsultasi ke lecamatan.

Dikatakanya, adanya tantangan tersebut menggugah muculnya inovasi pelayanan publik yang memberikan kemudahan bagi masyarakat yang belum memahami pengoperasian internet dan website. Hingga saat ini masyarakat rata-rata masih kurang mengerti tentang bagaimana cara kerja sistem tersebut dan bahkan ada yang tidak bisa mengoprasikan IT, sehingga memerlukan bantuan orang lain.

“Inovasi juga bertujuan untuk mempercepat terwujudnya kesejahteraan rakyat melalui peningkatan pelayanan publik, pemberdayaan dan peran serta masyarakat dan peningkatan daya saing daerah.  Serta mendukung peningkatan efisiensi, perbaikan efektivitas, perbaikan kualitas pelayanan, berorientasi kepada kepentingan umum,” ujarnya.

Lebih lanjut dijelaskan, solusi dalam menghadapi tantang tersebut yakni diperlukannya proses fasilitasi kecamatan dalam bentuk bantuan memberikan informasi layanan atau konsultasi. Hal ini utamanya dalam membantu fasilitasi upload data persyaratan layanan kepada masyarakat.

“Atas kondisi inilah kami rancang Inovasi bernama Pelayanan Kecamatan Fasilitasi Masyarakat Denpasar Utara (Paksi Mas Denut). Ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat yang kurang mengerti dan memahami IT dalam mendapatkan produk layanan dari sistem pelayanan yang disediakan oleh pusat terkait perizinan elektronik online (OSS) dan sistem yang disediakan oleh Disdukcapil Kota Denpasar terkait pengurusan administrasi kependudukan secara online (Taring Dukcapil),” jelasnya.

Ke depannya inovasi ini merupakan cikal bakal gerai pelayanan di kecamatan, dimana menjadi tempat menyediakan layanan pembayaran PBB dan PDAM, kepengurusan SIM, Samsat dan lain-lain yang didukung oleh SDM Instansi terkait. (hum)