Wali Kota Jaya Negara Tandatangani Nota Kesepahaman dengan Ombudsman RI

Wali Kota Denpasar, IGN Jaya Negara, melakukan penandatanganan komitmen terkait peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik bersama Ombudsman RI di Inna Bali Heritange Hotel, Jumat (4/6/2021)

DENPASAR, PERSPECTIVESNEWS – Wali Kota Denpasar, IGN Jaya Negara, melakukan penandatanganan komitmen terkait peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik bersama Ombudsman RI di Inna Bali Heritage Hotel, Jumat (4/6/2021).

Wali Kota Jaya Negara mengatakan pelaksanaan penandatanganan nota kesepahaman ini merupakan bentuk komitmen pemerintah Kota Denpasar dengan Ombudsman RI dalam upaya terus bersinergi untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat Kota Denpasar.

Sedangkan tujuan dari MoU tersebut adalah untuk menjadi pedoman dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan di lingkungan Pemkot Denpasar melalui pencegahan mal administrasi dan percepatan penyelesaian laporan/pengaduan masyarakat.

“Dengan kerja sama yang terjalin dapat mempercepat penyelesaian terhadap pengaduan masyarakat sehingga apa yang menjadi masalah masyarakat dapat terselesaikan dengan cepat,” ujarnya.

Anggota Ombudsman Republik Indonesia, Dr. Johanes Widijantoro, S.H., M.H, mengatakan  Ombudsman adalah lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik, baik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintahan termasuk yang diselenggarakan oleh BUMN, BUMD, dan Badan Hukum Milik Negara serta Badan Swasta atau perseorangan.

“Ciri utama Ombudsman dibandingkan lembaga pengaduan negara lainnya adalah terkait kecepatan dalam menyelesaikan laporan. Semua lembaga sedang melakukan pembenahan agar bisa memberikan pelayanan yang lebih responsif, Ombudsman sudah terlebih dahulu menerapkan hal ini,” ujarnya.

Ia berharap untuk ke depannya prestasi Ombudsman Bali dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Bali, Umar Ibnu Alkhatab, mengatakan berbagai kerja sama dalam memaksimalkan pelayanan publik serta tindak lanjut mengenai keluhan masyarakat telah berjalan baik.

Kerja sama yang telah dilaksanakan selama ini diharapakannya dapat terus ditingkatkan.   (hum)